Ambito di applicazione
I presenti termini e condizioni generali si applicano a tutti gli ordini effettuati da clienti residenti in Svizzera o nel Principato del Liechtenstein tramite il negozio online di Active Paws GmbH.
Offerta e conclusione del contratto
Facendo clic sul pulsante [Ordina], il cliente effettua un ordine vincolante per i prodotti elencati nel carrello.
In caso di pagamento anticipato, il contratto di acquisto si conclude con la conferma della ricezione del pagamento anticipato da parte di Active Paws GmbH.
Diritto di recesso
I clienti hanno il diritto di restituire la merce nella sua confezione originale per 14 giorni dalla consegna della merce. Il diritto di recesso si esercita con la restituzione della merce. Non è richiesta una motivazione, ma è utile per migliorare il servizio.
I costi della spedizione di ritorno sono a carico del consumatore.
Dopo il ricevimento della merce, l'eventuale prezzo di acquisto già pagato sarà rimborsato al consumatore senza indugio.
Il diritto di recesso è escluso per i seguenti prodotti:
- articoli provenienti da promozioni speciali, ad esempio sconti, vendite speciali
- prodotti aperti
- articoli con la dicitura "questo articolo non può essere restituito"
- prodotti che sono stati ordinati appositamente dai nostri fornitori per il cliente
Prezzi e spese di spedizione
I prezzi indicati nella pagina del prodotto sono prezzi lordi, comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge e di eventuali componenti aggiuntive del prezzo, e sono espressi in franchi svizzeri (CHF).
Oltre ai prezzi indicati, possono essere sostenute spese di spedizione a seconda dell'indirizzo di consegna, della quantità di merce e dell'articolo. Le spese di spedizione esatte vengono visualizzate al cliente durante il processo di ordinazione. Per le consegne in Svizzera non sono previsti ulteriori costi.
Condizioni di consegna
La consegna avviene solo a indirizzi di consegna in Svizzera e nel Principato del Liechtenstein, a seconda dell'opzione di consegna desiderata con la Posta Svizzera come "PostPac Economy" o "PostPac Priority" senza firma.
I costi di spedizione comprendono le spese di carico e di imballaggio e le spese postali. I costi di trasporto sono calcolati in base al peso totale del pacco. Il pacco viene spedito a vostro rischio e pericolo.
Se non tutti i prodotti ordinati sono disponibili in magazzino, ActivePaws GmbH è autorizzata a effettuare consegne parziali. Il cliente non dovrà sostenere alcun costo aggiuntivo a causa di consegne parziali.
Se tutti gli articoli ordinati sono disponibili in magazzino, la consegna avverrà entro 1-2 giorni. In caso di difficoltà durante la consegna o durante la spedizione, purtroppo non abbiamo alcuna influenza dopo la consegna del pacco.
Condizioni di pagamento
Il pagamento deve essere effettuato in anticipo, con carta di credito o con Twint. Se la merce viene ritirata, sono disponibili anche i metodi di pagamento in contanti e con carta di debito.
Se viene scelto il metodo di pagamento anticipato, l'acquirente verrà informato delle rispettive coordinate bancarie con la conferma d'ordine. L'importo della fattura deve essere versato sul conto di Active Paws GmbH entro 7 giorni, altrimenti l'ordine sarà annullato e i prodotti saranno nuovamente offerti nel negozio.
Se il pagamento viene effettuato con carta di credito, l'addebito sul conto del cliente avverrà al termine dell'ordine, se non diversamente concordato.
Riserva di proprietà
La merce rimane di proprietà di Active Paws GmbH fino al ricevimento del pagamento completo. Non è consentito il trasferimento di proprietà, la costituzione in pegno, il trasferimento a titolo di garanzia, la lavorazione o la trasformazione senza il consenso di Active Paws GmbH.
Garanzia
Il Venditore fornirà la garanzia eliminando i difetti. Ciò avverrà, a sua discrezione, mediante una prestazione successiva, ossia l'eliminazione di un difetto (rettifica) o la consegna di un articolo privo di difetti (sostituzione).
Imballaggio
Per motivi di tutela ambientale e per ridurre i costi, cerchiamo di utilizzare materiale di spedizione usato.
Responsabilità
Il venditore esclude la responsabilità per le violazioni del contratto per lieve negligenza. Lo stesso vale per le violazioni del contratto da parte di persone ausiliarie e sostituti.
Disposizioni finali
L'eventuale invalidità di una disposizione delle presenti condizioni generali di contratto non pregiudica la validità del resto del contratto. Le parti contraenti sostituiranno la disposizione non valida con una disposizione valida che si avvicini il più possibile allo scopo originariamente previsto della disposizione non valida, altrimenti si applicheranno le disposizioni di legge pertinenti.